Q1. 非會員訂購方式？

當商品選購完畢後，欲結帳時，將滑鼠移至網頁最下方，點選「前往結帳」按鍵即進入結帳畫面。
若您尚未註冊會員或者使用LINE/FB快速登入，於第一次購物結帳時，於訂購人資料填入完整註冊EMAIL信箱及密碼，當填寫完整寄件人、收件人及發票資訊，按下「確認送出」，即完成註冊、結帳流程。下次購物時，即可輸入EMAIL信箱及密碼登入網站繼續購物。

Q2. 會員訂購方式？

當商品選購完畢後，欲結帳時，將滑鼠移至網頁最下方，點選「前往結帳」按鍵即進入結帳畫面。
若您已是會員並且已登入網站，訂購資訊即會自動帶出註冊時的個人資料，只要再填寫收件人及發票資訊，按下「確認送出」，即完成結帳流程。

Q3. 如何知道是否訂購完成？

於付款完成後訂單即成立，您填寫的電子信箱，將會即時收到訂單成立的通知信件。
您亦可隨時登入會員，點選左方「查詢訂單」查詢處理進度或訂購明細。

Q4. 選擇ATM匯款方式如何確定匯款成功？

選擇ATM匯款方式，請於匯款後登入網站，並於該筆訂單內點選「填寫匯款資料」按鈕，回覆您的匯款資料，待款項資料確認後即回覆訂單成立訊息。
若於匯款後二日內(例假日除外)未收到確認款項通知，可於上班時間，週一至週五 9:00~18:00，撥打服務專線 06-2919758，將由人員為您服務。

Q5. 出貨&到貨時間？

「訂單處理時間」: 每週一~週五 17:00前
「出貨處理時間」: 每週一~週五 17:00前

訂單出貨需3～5工作天（禪風禮盒需5個工作天安排出貨），還請耐心等候。若對於訂單有任何疑問，可於上班時間，週一至週五 9:00~18:00，撥打服務專線 06-2919758，將由人員為您服務。